南铁暑运：客流高涨，服务升级，打造“高铁+旅游”新体验
元描述： 南铁暑运圆满收官，旅客发送量再创新高，服务升级，推出“红色赣闽”系列旅游计次票和新疆旅游专列，助力“高铁+旅游”发展，打造高品质出行体验。
引言： 2024年暑运，南铁迎来了客流高峰，旅客发送量再创新高。不仅如此，南铁还推出了更加人性化的服务，打造“高铁+旅游”新体验，为旅客提供更加便捷、舒适的出行选择。
暑运盛况：客流高涨，再创新高
2024年暑运，南铁共计发送旅客5829万人次，同比增长8.4%，单日旅客发送量超100万的有21天，其中8月24日发送旅客117.5万人次，创南铁暑运单日旅客发送量最高纪录。这得益于学生、旅游、探亲、商务旅客叠加带来的客流高峰，主要集中在南昌、景德镇、九江、上饶等城市，以及管内各地发往上海、北京、武汉、长沙、西安、兰州、乌鲁木齐等方向。
运力保障：科学调配，满足旅客需求
面对客流高峰，南铁高度重视运力保障。根据12306客票预售和候补购票大数据科学分析客流规律，优化运力配置，实施“一日一图”运输方案，统筹安排动车组运用，采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等措施扩大运输能力。7月1日至8月31日，南铁累计加开长沙、萍乡、福州、厦门、平潭等方向旅客列车4678列，其中动车组列车3846列，最大限度地满足暑期旅客出行需求。
服务升级：打造“高铁+旅游”新体验
南铁不仅注重运力保障，更注重提升旅客出行体验。暑运期间，南铁推出了多项服务升级措施，打造更加便捷、舒适的出行体验。
1. “铁路e卡通”全覆盖： “铁路e卡通”服务在赣闽两省车站全覆盖，旅客可以享受“公交化”高铁出行的便利，轻松便捷地乘坐高铁，体验无缝衔接的出行服务。
2. “红色赣闽”系列旅游计次票： 针对假期旅游出行热，南铁紧密对接旅游市场需求，充分发挥管内红色旅游资源优势，推出“南昌+吉安+龙岩”“南昌+赣州+福州”“萍乡+南昌+福州”和“萍乡+南昌+厦门”四款“红色赣闽”系列旅游计次票产品，串联起众多山水风光、历史古迹与民俗文化旅游资源，为旅客提供更灵活、更实惠的旅游选择。
3. 新疆旅游专列： 为了满足赣闽两省游客赴疆旅游的旺盛需求，南铁开行南昌、福州、上饶等地去往新疆的旅游专列11列，助力“高铁+旅游”发展，让旅客在旅途中尽情享受沿途美景，体验不同的文化风情。
4. 短途出行专列： 针对短途行、省内行旅客开行的“环鄱阳湖”列车、“环闽”列车持续火热，日均载客量超5000人次，上座率超九成，为旅客提供更便捷、更经济的短途出行选择。
5. 智能化服务： 赣州站在候车大厅加装了48个智能充电座椅，缓解旅客出行时的“电量焦虑”，提供更加人性化的服务。
安全保障：确保旅客出行安全
面对台风“格美”和赣闽两省强降雨、强对流天气，南铁备足应急物资和抢险人员，加强线路巡查和设备检修，科学分析风势雨情，及时果断采取限速、停运、迂回、折返、加开、恢复开行等措施，确保铁路运输安全。同时，南铁还动态做好信息发布工作，及时通过多种渠道公布列车晚点、停运等情况，有序做好旅客车票退改签及服务保障等工作，保障旅客安全有序出行。
总结： 南铁暑运取得圆满成功，不仅展现了强大的运力保障能力，更体现了对旅客出行体验的重视。通过服务升级，南铁不断优化旅客出行体验，打造“高铁+旅游”新体验，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行选择，助力“高铁+旅游”发展，为中国铁路高质量发展贡献力量。
常见问题解答
Q1：南铁暑运期间旅客发送量创历史新高，主要原因有哪些？
A1： 暑运期间，学生、旅游、探亲、商务旅客叠加，客流高峰持续高位运行，是导致旅客发送量创历史新高的主要原因。
Q2：南铁如何保障暑运期间的运力需求？
A2： 南铁根据12306客票预售和候补购票大数据科学分析客流规律，优化运力配置，实施“一日一图”运输方案，采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等措施扩大运输能力，最大限度地满足暑期旅客出行需求。
Q3：南铁在暑运期间推出了哪些服务升级措施？
A3： 南铁推出了“铁路e卡通”全覆盖、 “红色赣闽”系列旅游计次票、 新疆旅游专列、 短途出行专列、 智能化服务等服务升级措施，打造更加便捷、舒适的出行体验。
Q4：南铁如何保障旅客出行安全？
A4： 南铁备足应急物资和抢险人员，加强线路巡查和设备检修，科学分析风势雨情，及时采取限速、停运、迂回、折返、加开、恢复开行等措施，确保铁路运输安全，并及时发布信息，做好旅客服务保障工作。
Q5：南铁如何助力“高铁+旅游”发展？
A5： 南铁推出“红色赣闽”系列旅游计次票和新疆旅游专列，为旅客提供更灵活、更实惠的旅游选择，助力“高铁+旅游”发展。
Q6：南铁暑运取得了哪些成果？
A6： 南铁暑运圆满收官，旅客发送量再创新高，服务升级，打造“高铁+旅游”新体验，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行选择，助力“高铁+旅游”发展，为中国铁路高质量发展贡献力量。
关键词： 南铁，暑运，旅客发送量，服务升级，红色赣闽，旅游计次票，新疆旅游专列，高铁+旅游，出行体验，安全保障。
